Déclaration de confidentialité

Rollz International est une société néerlandaise qui fabrique et commercialise des rollators de sa propre marque via des revendeurs locaux et étrangers et aux Pays-Bas directement via sa propre boutique en ligne. Rollz assure également la promotion et l’image de marque de Rollz dans le monde entier.

 

Rollz n’utilise jamais vos données sans autorisation à d’autres fins que celles pour lesquelles vous les avez fournies. Rollz respecte votre vie privée, donc nous traitons vos données personnelles avec soin. Cette déclaration de confidentialité décrit comment Rollz utilise et protège toutes les informations que vous fournissez lorsque vous utilisez ce site Web ou contactez-nous autrement. Rollz s’engage à assurer la protection de votre vie privée. Même si vous fournissez certaines informations avec lesquelles vous pouvez être identifié lors de l’utilisation de ce site, vous pouvez être assuré qu’il est uniquement utilisé conformément à cette déclaration de confidentialité.

 

Lisez attentivement cette déclaration pour comprendre comment Rollz peut collecter, utiliser et partager vos informations personnelles. Les termes «nous» ou «Rollz» se réfèrent tous à Rollz International.

Quelles sont les données collectées par Rollz?

 

Lorsque vous remplissez un formulaire Web sur nos sites, passez une commande, enregistrez votre produit, enregistrez-vous en tant qu’ambassadeur Rollz, inscrivez-vous à un bulletin, lorsque vous répondez à des activités promotionnelles, déposez une réclamation ou appelez-nous, nous pouvons collecter les informations suivantes:

 

  • votre nom;
  • vos coordonnées, y compris votre adresse e-mail;
  • des informations sur les produits Rollz que vous possédez;
  • le revendeur auprès duquel vous avez acheté votre produit;
  • d’autres informations pertinentes pour vous fournir le meilleur service possible et pour les enquêtes et / ou les offres clients.

Que fait Rollz avec les informations collectées?

 

Nous avons besoin de cette information pour comprendre les besoins des clients et des consommateurs qui s’intéressent à Rollz et pour vous fournir un meilleur service, en particulier pour les raisons suivantes:

 

  • Pour livrer les produits rollz et de soutenir la livraison, afin que nos clients aient la meilleure expérience possible avec leurs produits Rollz.
  • Pour répondre aux demandes de renseignements et aux commentaires des clients effectuer des réparations et fournir des services aux consommateurs et aux concessionnaires.
  • Effectuer des analyses pour améliorer les produits, les offres de sites Web et les services.
  • Pour pouvoir vous envoyer un courrier, des e-mails ou des newsletters et pour les personnaliser.

 

Parfois, les clients partagent des données personnelles supplémentaires par courrier ou par téléphone ou autrement. Ces données ne sont enregistrées que si elles sont nécessaires pour vous aider et les conserver aussi longtemps que nécessaire.

Combien de temps Rollz sauvegarde-t-il des données personnelles?

 

Rollz traite les données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles les données sont utilisées. Les données sont enregistrées jusqu’à ce que vous indiquiez qu’elles peuvent être supprimées. La période de garantie pour nos produits est de deux ans, mais nos produits durent beaucoup plus longtemps. En conservant les données, nous pouvons continuer à fournir un service tout au long de la vie du produit.

 

Bien sûr, les destinataires des newsletters peuvent se désabonner via un lien dans chaque newsletter et leurs coordonnées sont alors supprimées de la liste de diffusion.

 

 

Comment Rollz protège-t-il les données des consommateurs?

 

Information des consommateurs à Rollz doit être protégée aussi bien que possible grâce à la sécurité technique et organisationnelle. Par exemple, il existe une politique de mot de passe et les données sont protégées d’Internet via une connexion Internet sécurisée.

 

Les employés suivent également les procédures d’autorisation pour assurer la sécurité de vos données personnelles et pour empêcher un accès non autorisé, une mauvaise utilisation, une divulgation, un vol, une modification ou une destruction non autorisé.

 

 

Provision à des tiers

 

Vos informations personnelles ne sont évidemment pas vendues, distribuées ou louées à des tiers. Nous transmettons cependant les informations que vous fournissez à des tiers si cela est nécessaire pour la livraison des produits commandés ou des services demandés. Par exemple, nous utilisons un tiers pour le traitement des paiements iDeal dans notre boutique en ligne néerlandaise et nous transmettons vos coordonnées au livreur pour vous livrer votre commande.

 

Lorsque nous fournissons vos données à un tiers, nous fournissons (y compris un accord) que vos données ne seront pas utilisées à d’autres fins.

Cookies sur nos sites Web

 

Pratiquement chaque site utilise des cookies, de petits fichiers texte. Ceux-ci sont placés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez un site Web. Nos sites web rollz.com et rollz.shop utilisent également des cookies pour les faire fonctionner correctement. Les cookies garantissent que la navigation sur le site est simple et sans ennuis. Ils organisent également que vous ne recevez pas ou n’avez pas besoin d’entrer la même information à chaque fois. Ils facilitent le surf.

 

De plus, des informations sur l’utilisation de notre site web sont collectées via des cookies analytiques. Ces cookies «trafic» identifient les pages visitées, les pages que vous trouvez utiles et celles qui ne le sont pas. Cela nous aide à analyser les données sur le trafic Web et à améliorer notre site Web pour l’adapter aux besoins de nos clients. Ces cookies ont été anonymisés autant que possible. Nous utilisons uniquement ces informations à des fins d’analyse statistique, puis les données sont supprimées du système.

Nous utilisons entre autres Google Analytics, Google Adwords et Facebook.

 

Les cookies sur Rollz.com et Rollz.shop sont de nature fonctionnelle et statistique. Par exemple, ils se souviennent des pages que vous avez visitées. L’application Web peut adapter l’opération à vos besoins et préférences en recueillant et en mémorisant des informations à son sujet.

Grâce aux cookies d’autres parties, comme Facebook, vous pouvez «aimer» les produits Rollz.

 

Les cookies que Rollz.com et Rollz.shop utilisent ne sont pas utilisés pour identifier des individus et ne sont pas utilisés à des fins de violation de la vie privée. Si vous n’appréciez pas l’utilisation de cookies, vous pouvez bloquer la réception dans votre propre navigateur. Attention: si vous refusez ou supprimez des cookies, vous ne pouvez pas utiliser toutes les fonctionnalités de rollz.com ou rollz.shop.

Les concessionnaires collectent leurs propres informations

 

Cette déclaration de confidentialité s’applique aux données personnelles que Rollz traite elle-même. Ce sont des données personnelles de particuliers que Rollz a obtenues dans le cadre de l’offre et de la vente des produits et services de la marque Rollz. Pour la plupart, les consommateurs achètent des produits et services Rollz auprès de concessionnaires et revendeurs agréés. Ils portent eux-mêmes la responsabilité de la gestion des données personnelles des consommateurs.

Des questions sur vos données personnelles?

 

Les consommateurs ont le droit de voir leurs données personnelles et de les faire corriger ou supprimer. Si vous voulez savoir quelles informations Rollz stocke sur vous, envoyez un email à info@rollz.com. Aussi, si vous avez des questions sur notre déclaration de confidentialité, la gestion de vos données ou toute autre chose, veuillez nous contacter à info@rollz.com.

Changements à cette déclaration de confidentialité

 

Cette politique de confidentialité est effective à partir du 25 mai 2018. Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité de temps en temps, la dernière version peut toujours être trouvée ici sur cette page.

 

Dernière modification: 29 mai 2018.

 

 

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Treubweg 51 bg
1112 BA  Diemen

les Pays-Bas

 

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